一、背景及问题概述
深圳市实施网上办理营业执照服务已经有一段时间，不少企业通过网上申请营业执照成功办理，但也有一些企业在网上办理时遭遇驳回的情况，导致企业不能及时获得营业执照，无法进行正常经营活动，给企业经营带来一定困难。遭遇驳回需要企业不断查询原因、修正资料并重新提交，费时费力，给企业带来不必要的压力。
二、遭遇驳回的原因1. 企业提交的资料不齐全或者不符合要求，没有按照要求填写申请表。
2. 企业的申请材料中涉及到的信息不一致或者存在矛盾。
3. 企业的申请材料中所提供的信息不真实或者不准确。
4. 企业在网上申请营业执照时，由于网络连接问题，申请材料无法提交完整。
三、如何解决遭遇驳回的问题1. 实施全程跟踪服务，及时修正个别推销员出现的错误，通过电话、邮件等方式与企业沟通联系，及时提早预警。
2. 完善网上办理营业执照的流程，尽量减少企业被驳回的情况的发生。
3. 对于遭遇驳回的企业，建立快速处理机制，及时提供帮助与服务，解决企业面临的问题，保证企业经营顺畅。
4. 设立应急热线，为遭遇驳回的企业提供及时帮助与服务，优化服务工作流程，加快疏通工作流程，充分利用互联网，为企业提供便捷高效的服务。
5. 建立良好的互动机制，充分了解企业的需求和意见，采取有效的措施，不断改进和提高服务质量，为企业提供更好的服务。
四、总结随着时代的变化和科技的不断发展，越来越多的企业选择通过互联网申请营业执照。深圳市同样也在不断推进网上办理营业执照服务，以提高企业办理营业执照的便利度。但是，网络办公也会带来一些问题，如遭遇驳回的情况等。针对这些问题，需要有关政府部门加强服务与管理，积极解决企业面临的实际问题，为企业节约时间和费用，创造更好的经济环境，促进企业的发展。